1. Responsable del tratamiento
MaxiloFACE, conducida por el Dr. Andrés Israel Antezana Araníbar, Odontólogo COP 55564, con establecimiento en C. Junín 142, Of. 501, Miraflores, Lima, Perú (RUC: [COMPLETAR RUC]), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus subdominios (maxiloface.pe, atm.maxiloface.pe, autocuidado.maxiloface.pe), conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente por WhatsApp, formularios o Calendly: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud que decidas compartirnos para la orientación de tu caso (síntomas, antecedentes). Son datos sensibles y se tratan con confidencialidad reforzada y únicamente con tu consentimiento.
- Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Google Ads): páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada.
3. Finalidades
- Responder tus consultas y coordinar citas y evaluaciones.
- Brindarte orientación previa y seguimiento de tu atención.
- Enviarte información relacionada con tu consulta o tratamiento, por los canales que nos autorices.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web y nuestras campañas (estadísticas agregadas).
4. Encargados y transferencias
Utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por encargo nuestro y alojarlos fuera del Perú (transferencia internacional): Google LLC (Analytics, Ads, Calendar), Meta Platforms (WhatsApp Business), Calendly LLC y servicios de formularios. Estos proveedores cuentan con medidas de seguridad estándar de la industria. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación de atención o consulta activa y, posteriormente, por los plazos exigidos por la normativa sanitaria y tributaria aplicable. Los datos de navegación se conservan según los plazos configurados en las herramientas de analítica (máximo 26 meses).
6. Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (y revocar tu consentimiento) escribiendo a dr.andres.antezana@gmail.com o por WhatsApp al +51 903 490 476, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos de ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics 4 y Google Ads) para estadísticas y publicidad. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando. Al continuar navegando con el aviso de cookies visible, entendemos que conoces su uso conforme a esta política.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información clínica y deber de confidencialidad del personal.
9. Menores de edad
La atención de menores de edad requiere el consentimiento y la participación de su padre, madre o tutor, también para el tratamiento de sus datos.