LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Razón social: [COMPLETAR RAZÓN SOCIAL O NOMBRE] — RUC: [COMPLETAR RUC]
Establecimiento: C. Junín 142, Of. 501, Miraflores, Lima, Perú
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al D.S. N.° 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. · Queja: disconformidad no relacionada con ellos, o malestar respecto a la atención al público.
Plazo de respuesta: 15 días hábiles improrrogables.
Plazo de respuesta: 15 días hábiles improrrogables.